M C F L I N E

Pas de SEO sans connaissance des problématiques client

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Le SEO est un levier de acquisition très puissant qui vous permettra de générer des leads qualifiés à condition que le choix des mots-clés soit le bon. C’est bien le souci, j’ai régulièrement animer des ateliers sur le référencement naturel, et je me rends compte que beaucoup se lancent dans des stratégies de référencement alors qu’ils ne peuvent pas réellement lister quelles sont les problématiques de leur cible. Parfois la cible n’est même pas réellement identifiée.

Le parcours client

Pour arriver à l’achat, votre prospect passe par différentes étapes fondamentales. La première étape est la prise de conscience du problème. C’est-à-dire qu’à ce moment-là du parcours d’achat, votre cible, se rend compte qu’elle a un besoin / un problème.
Exemple : si vous êtes ma cible et que vous cherchez à vous créer de la visibilité, une de vos problématiques pourrait être potentiellement « l’indexation de vos pages sur google ». Ainsi pour essayer de capter votre attention et de gagner de la visibilité auprès de vous, j’aurais tout intérêt à créer un article sur comment indexer son site Internet sur Google.

Le choix des mots clés pour attirer vos visiteurs.

C’est grâce a cette technique que vous réussirez à capter l’attention de vos prospects sur Internet et à établir une stratégie de référencement efficace.
Ainsi avant de travailler votre référencement il est indispensable de bien connaître sa cible et de lister de façon la plus exhaustive possible, la liste des problématiques ou besoin de vos personnas.
Une fois que cette liste est établie, vous aurez toutes les informations pour créer une liste de mots et expressions clés pour la réalisation de vos contenus.
Pour chaque problématique, vous pouvez créer une page de contenu et l’optimiser pour le référencement en respectant les principes de l’optimisation on page.
Il est également très important de partager votre contenu et notamment sur les réseaux sociaux afin de lui faire gagner de la visibilité mais également de travailler votre communauté sur le réseau social en question.

Redirigez vos visiteurs vers vos solutions, aidez les à progresser dans le parcours client

Attirer votre cible est la première étape, une fois qu’ils sont sur votre site Internet, il vous faut travailler le maillage interne pour les rediriger vers vos solutions. En effet, vous avez écrit un article pour répondre à leurs problématiques, il vous faut maintenant les redirigé vers votre solution. Cela passe par la création d’un maillage interne qui permettra à votre visiteur de découvrir le contenu adapté à sa progression dans le parcours d’achat.

Prise de conscience du problème > Prise de considération des solutions > Prise de décision







Un CRM avec une version mobile


Vos commerciaux bougent, ils doivent pouvoir avoir accès à toutes leurs données et informations client, peu importe où ils se trouvent. Exigez un CRM avec une version mobile.

Thématique(s) concernée(s) :

CRM

Processus commercial


Le process commercial est indispensable si vous souhaitez générer et bien traiter vos leads. Définir les points d’interaction avec votre cible est indispensable et cela a une répercussion sur vos outils sales.

Thématique(s) concernée(s) :

CRM
génération de leads

Connecté à vos supports


De votre site Internet avec l’enregistrement des lead, à l’enregistrement de devis en passant par l’envoi d’emails, consolidez toutes vos données sales dans votre CRM.

Thématique(s) concernée(s) :

CRM
site internet

L’image de marque


Votre site internet doit être à votre image. En tout cas vos visiteurs vous imagineront à l’image de votre site. Il doit être le reflet de votre activité et apporter à votre cible la confiance dont elle a besoin.

Thématique(s) concernée(s) :

génération de leads
site internet

Définir sa cible


Pour être efficace en prospection, il faut absolument avoir une connaissance fine de sa cible. Connaître sa cible, c’est connaître ses besoins. Cela demande un gros travail de réflexion mais également de consolidation d’informations.

Thématique(s) concernée(s) :

CRM
génération de leads

Respect du parcours client


Le visiteur doit faire évolution sa réflexion, votre site web doit lui apporter le contenu qui lui permettra de faire son choix : vous !

Thématique(s) concernée(s) :

génération de leads
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Optimisation du référencement SEO / SEA


Si votre site n’est pas optimiser pour le référencement, vous aurez beaucoup de difficultés à créer du trafic et par conséquent, des leads.

Thématique(s) concernée(s) :

SEA
SEO

Evolutif


Votre activité et vos besoins évoluent, votre site également doit pouvoir évoluer. Faîtes le choix d’une technologie évolutive comme wordpress.

Thématique(s) concernée(s) :

site internet

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