Un CRM avec une version mobile
Vos commerciaux bougent, ils doivent pouvoir avoir accès à toutes leurs données et informations client, peu importe où ils se trouvent. Exigez un CRM avec une version mobile.
En effet, le crm doit être un outil central de votre processus commercial. Vos équipes doivent y consolider toutes les informations relatives à vos clients : échanges, compte-rendu, affaires en cours, email, devis, etc… Si ils ont l’impression que le CRM est complexe, il sera rapidement vu comme une tache et non comme une aide. L’outil doit donc être simple à utiliser pour vos équipes.
Un accès mobile pour faciliter la saisie
Vos équipes et notamment vos commerciaux bougent, parfois dans toute la France, le CRM doit également être « mobile ». Cela peut paraitre compliqué de sortir son pc à la suite d’un rendez-vous, surtout si devez en plus vous connecter au VPN… Votre CRM doit avoir une version mobile pour renseigner aisément les informations suites à rdv (tant qu’elles sont fraiches !). Laissez une note, renseigner une fiche, mettre à jour une affaire en cours, laisser un commentaire pour un collègue, vos outils de travail doivent être à votre disposition sur votre téléphone
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Ces deux outils très performants connaissent une progression importante ces dernières années. Ils offrent des fonctionnalités avancées, assez intuitives, pour des tarifs raisonnables.
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